Провалені проекти, погані результати, сварки в колективі, негативні настрої, небажання працювати, а за цим стоїть одна людина — ваш колега. Йому все не подобається, він постійно говорить, що нічого не вдасться, що в компанії обманюють, керівник некомпетентний, робиться щось погане. Знайома ситуація? Отже, поруч з вами токсичний співробітник. Чим він небезпечний?
Токсичний працівник здатний псувати емоційний стан та настрої в колективі на стільки, що це призводить до масових звільнень персоналу та створення нездорової атмосфери в усій компанії. Щоб такого не трапилось варто знати декілька речей:
- хто це такий?
- як він впливає на успішність колективу?
- які наслідки його присутності в команді?
- як його виявити?
Портрет токсичного працівника
Для досягнення цілей колектив має працювати злагоджено, в спокійній і дружній атмосфері. Це покращує результат, підвищує рейтинг компанії: всі працюють, клієнт задоволений і радить вас іншим, а імідж росте. Проте, коли в колективі є хоча би одна токсична людина, то вся ця схема порушується. Чим вона може вирізнятись з-поміж всіх?
Часто до “токсичних” в колективі помилково відносять людей з психічними особливостями, хоч насправді, це працівники з певними переконаннями та характером поведінки, які сформувались в них під час робочого процесу. Їх ділять на такі види:
- агресивні менеджери: “Роби те, що я сказав, інакше пошкодуєш!”
- нарцистичні: “Що хочу, те й роблю”;
- неетичні менеджери: “Правила створені, щоб їх порушувати”;
- ригідні: “Роби все згідно інструкції, бо помилятись не можна”;
- песимісти: “В нас нічого не вийде, бо з цією компанією щось нечисто”.
- з розладами психіки.
Незважаючи на різноманітність видів, токсичні співробітники поводять себе майже однаково:
- поширюють плітки;
- висміюють когось із персоналу;
- дискримінують людей згідно расистських та сексистських переконань;
- порушують елементарну дисципліну;
- маніпулюють колегами;
- говорять виключно негативні речі та прогнози.
Токсичний працівник часто жаліється на життя, роботу, оголошує негативні прогнози, песимістично налаштовуючи людей, чим підриває віру в успіх, зменшує продуктивність, часто є винним у невдалих проектах.
Проте ці речі не є помітними одразу, бо часто токсичний співробітник на початку своєї кар’єри дуже самовпевнений та активно працює. Та згодом перестає виконувати свої обов’язки належним чином, не розвивається, але і не звільняється. Такому колезі не подобається його робота, але він не бажає нічого змінювати і залишається на робочому місці, хоч його все дратує.
Яку шкоду несе токсичний співробітник для компанії?
Коли серед команди є така людина, то це тривожний сигнал. Найгіршим є те, що токсичний колега заражає своїми настроями весь колектив, псує його зсередини, відбирає бажання працювати та досягати цілей. Такі ситуації, зазвичай, закінчуються одним сценарієм: всі звільняються, а токсичний працівник залишається.
Такий колега не тільки спонукає всіх звільнитись, а й впливає на продуктивність і дружність команди:
- співробітники не зосереджуються на досягненні своїх цілей, а аналізують свою поведінку, думають, як уникнути контакту з токсичним;
- з’являються конфлікти;
- знижується довіра, згуртованість;
- зменшується здатність вирішувати проблеми;
- погіршуються результати колективної роботи.
За результатами досліджень один токсичний колега зводить нанівець роботу двох продуктивних співробітників. Талановиті люди, які спілкуються з негативно налаштованими людьми, в 13 разів частіше йдуть з компанії.
Як виявити токсичного колегу та що з ним робити?
Насамперед, поспостерігайте за поведінкою співробітників та виявіть людину з найбільш негативним характером поведінки. Далі можна поспілкуватись, визначити причини токсичності та знайти спільний вихід із ситуації. Якщо протягом певного часу нічого не змінюється, то найкращий вихід — це звільнити токсичного колегу, тому що перед вами стоїть вибір: один або вся команда. Але пам’ятайте: звільнення має бути чітко обґрунтованим для того, щоб не породити культуру страху в колективі.
Якщо ви не впевнені в токсичності працівника, то на допомогою прийде гра-тренінг “СвітГромад”. В ній вся команда грає проти ігрового сценарію, а для перемоги треба згуртуватись та придумати спільний план. В процесі гри токсична людина буде яскраво вирізнятись наступними моментами:
- небажання кооперуватись (перетягування ковдри на себе);
- дріб’язковість
- повільність думки
- ігнорування та висміювання пропозицій;
- налаштування всієї команди на негативний результат;
- не бажання діяти.
В руках вмілого керівника чи менеджера з персоналу така гра допоможе виявляти потенційно токсичних працівників ще на етапі співбесіди, або принаймні на етапі ранньої адаптації новачка у колективі.
Як бонус, окрім виловлювання токсичних співробітників, гра працює на згуртування колективу, швидку інтеграцію новачків, виявлення формальних та неформальних лідерів.
Замовити гру чи задати запитання розробниками можна за посиланням.